Gelöst
Mobilfunkvertrag wird fehlerhaft dargestellt
vor 10 Stunden
Hallo, und zwar wird mein Mobilfunkvertrag nicht mehr als solches angezeigt, sondern nur noch als weitere Verträge. Dazu kann ich die Rechnung auch nicht mehr anschauen. Zu meiner Situation sei gesagt: Mein Telekom Konto läuft über mich (bzw. lief). Darin war mein Mobilfunkvertrag und das Festnetzvertrag was jedoch über meine Mutter lief, jedoch auf meinem Account. Anscheinend hat das Festnetzvertrag die Kontrolle übernommen und ich werde jetzt als meine Mutter begrüßt 😂 die beiden Verträge laufen über unterschiedliche IBAN‘s. Ich möchte mein Bankkonto für den Mobilfunkvertrag ändern, das geht auch nicht. Ich kann es nur bei dem Festnetzvertrag ändern.
danke für jede Hilfe 🙌🏻
54
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
710
0
0
1500
0
1
432
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
1
Antwort
von
vor 6 Stunden
Danke dir. Der KI-Bot konnte mir nicht weiterhelfen 👍🏻👍🏻
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Stunden
Hallo @61Melih,
im Verlauf vom Thread wurde bereits ein wichtiger Hinweis übermittelt. Haben Sie im verlinkten Thread bereits vorbeigeschaut?
Gruß Timo
1
Antwort
von
vor 6 Stunden
Ja, habe ich. Danke 🙌🏻
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von