We use cookies and similar technologies (including
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 2 Jahren
Was stand in der Auftragbestätigung, die du erhalten hast?
Die 49 EUR werden dort bereits drin gestanden haben.
Dein Profil ist ja befüllt.
Warte auf das Team, ob eine Kulanzentscheidung getroffen werden kann.
0
vor 2 Jahren
Ja es stand in der Auftragsbestätigung für die Family Card die durch eine Plus Karte ersetzt wurde. Das habe ich leider erst jetzt gesehen aber ich habe in dem Gespräch explizit nachgefragt und es wurde verneint das ich eine Wechselgebühr zahlen muss. Das Gespräch wurde doch aufgezeichnet durch die Telekom.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja es stand in der Auftragsbestätigung für die Family Card die durch eine Plus Karte ersetzt wurde.
Ohne Wechselgebühr erst nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit. Vorher immer mit Wechselgebühr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich und mir wurde ein vergünstigter kleinerer Vertrag Angeboten ohne Anschluss oder Wechselkosten. und ich stimmte zu. Nun soll ich Aufeinmal eine Tarifwechselgebühr von 49€ bezahlen wie ich in der Rechnung sah
Die sind falsch, die gibt es nicht mehr, dafür wird die Laufzeit verlängert @steffen_d
0
vor 2 Jahren
Dabei wollte ich ja garnicht das sofort gewechselt wird hatte wie gesagt gekündigt und bei der Kundenrückgewinnung wurde mir das so angeboten. Zum Vertragsende wäre ja ok gewesen von sofort gehen 50€ Gebühr war ja nie die Rede fühle mich extrem abgezockt das hätte man ja wenigstens sagen können.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von