Hello zusammen,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag am Mittwoch verlängert und bekam vom Kundendienst am Telefon zugesichert, dass das neue Handy bis Samstag eintreffen würde.

Ich habe nun versucht über die Auftragsnummer den Status abzufragen und hier steht, dass zu meinem Auftrag noch kein Status bekannt ist. 

Wie lange dauert denn so etwas, da das Handy eigentlich vorrätig war.

Grüße