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2 months ago
Nachtrag: wenn ich einen eigenen Account nur für Mobilfunk erstellen möchte, erhalte ich folgendes:
somit muss es doch verknüpft sein…
4
Answer
from
2 months ago
Auch im Kundencenter
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from
2 months ago
Hallo @Mickydiemaus,
ich habe dir bereits auf einen anderen Beitrag geantwortet. Damit es für uns weiterhin übersichtlich bleibt, antworte uns gerne dort.
Viele Grüße
Lilia
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from
1 month ago
Bei mir auch das Gleiche. Seit April bin ich nur noch Nutzer. Mit der KI komme ich nicht weiter. Ein Berater wird mir nicht genannt. Nachdem ich alle Daten gefunden, ist der Chat beendet!
Unlogged in user
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from
2 months ago
Ich habe genau das gleiche Problem. Kann auch meinen Datenbonus nicht mehr abrufen.
Was wurde da umgestellt?
Für Hilfe wäre ich dankbar.
11
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from
27 days ago
Hallo @Franzl1964,
danke, dass es heute Abend noch mit unserem Gespräch geklappt hat.
Leider bleibt für dich nur die Option die Verknüpfung von Festnetz und Mobilfunk im Kundencenter zu lösen und für Mobilfunk ein neues anzulegen.
Wenn du noch eine Frage hast, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Kerstin
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from
2 days ago
Geht durch das Löschen aus dem anderen Vertrag der MagentaEinsVorteil verloren?
Answer
from
2 days ago
Hallo @TWX ,
du löscht ja nur die Verknüpfung im Kundencenter und legst einen neuen Telekom Login für den Mobilfunkvertrag an. Wichtig ist, eine andere E-Mail-Adresse zu nutzen.
Viele Grüße
Natascha
Unlogged in user
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from
2 months ago
Hallo,
ich habe leider auch das selbe Problem.
Seit neustem bin ich bei meinem Mobilfunk Vertrag nur noch als Nutzer hinterlegt und kann keine Rechnungen mehr einsehen.
Sowohl im Kundencenter als auch in der App
Viele Grüße
Jonas
14
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from
28 days ago
Gilt Dein Angebot für den Rückruf heute Morgen noch? Gruß, Brongober
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from
28 days ago
So weit wie zur Zeit möglich konnte das Problem eingekreist und gelöst werden.
Answer
from
28 days ago
@bringober, danke für das sehr nette Telefonat. Die Daten sind angepasst. Sollte wieder etwas sein, bin ich da.
Viele Grüße
Lilia
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