Guten Tag!Wir haben eine neue Wohnung im gleichen Ort belegt am 15.04.2020. Den damaligen Vertrag haben wir gekündigt und wollten ihn für die Restzeit von ca. 2 Monaten mitnehmen bzw. dafür einen Umzug anmelden. Leider geht dies nicht, da der Vormieter die Leitung belegt. Der Vertrag von ihm läuft ebenfalls über die Telekom. Die Kommunikation ist leider sehr schwer mit diesem, da er sich ständig 'bockig' stellt und keine Auskünfte oder sonstiges dergleichen preisgibt. Selbst das Ausmessen der Küche war der blanke Horror. Nun ja, back to topic. Er hatte uns versprochen, dass der Umzug von ihm zum 15.04.2020 gemeldet werden würde. Daraus wurde dann der 01.05.2020. Heute habe ich bei der Telekom einen Neuvertrag abgeschlossen, jedoch wurde mir natürlich gesagt, dass die Leitung nach wie vor belegt sei. Man könne da nichts machen, lediglich die Technik-Abteilung würde informiert werden und man müsse schauen, was sich machen ließe. Jedoch stünden die Chancen sehr schlecht. Ebenfalls hat man mir gesagt, dass die Leitung vom Vormieter weder gekündigt noch ein Umzug angemeldet wurde (von Diskussionen hinsichtlich Datenschutz möchte ich an dieser Stelle absehen). Stattdessen wurde anscheinend ein Neuvertrag vom Vormieter erstellt; der alte Vertrag läuft auf unserer Leitung weiter. Ich finde die Art und Weise vom Vormieter unter aller Sau, da man so die Leitung des Nachmieters grundlos belegt. Wie gesagt, der Vormieter lässt nicht mit sich reden; Nachrichten werden nicht beantwortet und Anrufe ignoriert. Ich möchte nun meine Optionen wissen, die bis zur Klage gegen den Vormieter gehen können, da durch den nicht vorhandenen Festnetz- sowie Internetanschluss augenscheinlich der Grund einer Mietminderung vorliegt. Ebenfalls möchte ich die Mitarbeiter der Telekom darum bitten, sich dieser Sache anzunehmen, da hier erstens ein guter Ruf im Forum herrscht und ich zweitens dringend auf Internet angewiesen bin zur Zeit (Home-Office etc. etc.). Ich bedanke mich im Voraus für die Hilfe!

Hallo @JangoAschlee,wie vorhin auch telefonisch schon besprochen, auch hier gerne noch einmal die abschließende Info, dass nun der Auftrag am 19. Mai endlich ausgeführt wird.Ich freue mich, dass wir das Ganze nun doch schneller aufdröseln konnten, als anfänglich gedacht. Wir hören uns am Dienstag Abend, damit ich einmal nachhören kann, ob alles gut geklappt hat.Ein schönes Wochenende wünschtClaudia Bö.

Hallo @JangoAschlee ,herzlichen willkommen in der Telekom hilft Community!Da haben Sie ein nicht ganz einfaches und für Sie sehr frustrierendes Problem mitgebracht. Soweit ich mich erinnere, sollten Sie sich an den Vermieter wenden. Sie haben eine Wohnung gemietet und es darf davon ausgegangen werden, dass dort auch ein Telefonanschluss sowie Internet verfügbar ist - ich nehme an, Sie haben eine entsprechende TAE -Dose in der Wohnung. Es könnte dann die Möglichkeit geben, dass Sie einen zusätzlichen Anschluss über den Vermieter bereitstellen lassen. Der Vermieter wird sich mit dem Vormieter auseinander setzen müssen bzgl. der Kosten. Soweit mein Verständnis zu dieser Situation. Vielleicht gibt es noch weitere Kommentare, die mehr Details zum praktischen Vorgehen spendieren können. Viel Erfolg,Coole Katze

‎Mobilfunkvertrag kann nicht mit dem Profil verknüpft werden

Mobilfunkvertrag kann nicht mit dem Profil verknüpft werden

vor 2 Jahren

Moin, warum kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht mit meinem Profil verknüpfen. Sowohl in der Mein Magenta app kommt eine Fehlermeldung "Die Seite konnte nicht geladen werden. Please try again in a few minutes." wenn ich es über die Website mache kommt keine Fehlermeldung aber ich bekomme keine SMS mit dem Bestätigungskey. Was kann ich noch machen?

118

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3

vor 2 Jahren
- Privat Relay habe ich deaktiviert.

- Magenta Mobil S

- Original Telekom-Vertrag - ja

- Der Vertrag ist brandneu Start 10.10.2023
0
1
von
vor 2 Jahren

jo134

- Der Vertrag ist brandneu Start 10.10.2023

- Der Vertrag ist brandneu Start 10.10.2023

jo134

- Der Vertrag ist brandneu Start 10.10.2023

Und wenn es geht mit Portierung @jo134 ?

Dann bitte mal 48 Stunden warten.

Ansonsten sollte es morgen gehen, wie bereits @Everything erwähnt hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Das ist zu neu!

Warte mal ein Tag.
0

Uneingeloggter Nutzer

von

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