Guten Abend,

Telekom hatte beim Mobilfunkvertrag das falsche Geburtsdatum angegeben. Der Vertrag wurde telefonisch gemacht. Nun hab ich Telekom angeschrieben, mit der Bitte um Änderung. Dann hab ich dies im Kundenkonto geändert, jedoch steht es wieder mit dem falschen Geburtstag. Das einzige was bestätigt wurde ist die Email. Das Geburtsdatum wird jedoch nicht geändert. 

Was kann ich nun tun? Für eine Rufnummermitnahme, sollte das Geburtsdatum stimmen. Versteh nicht was daran so schwer ist.