Gelöst
Mobilfunkvertrag Auftragsbestätigung
vor einem Jahr
Schönen guten Abend,
gestern Abend habe ich online einen Mobilfunkvertrag gebucht (nur SIM Karte), mit Rufnummernportierung aus einem laufenden Vertrag heraus.
Bis jetzt habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten.
Ich würde gerne wissen, bis wann ich eine Auftragsbestätigung bzw. den Vertrag und die SIM Karte bekomme. Auftragsstatus steht in Bearbeitung.
Vielen Dank schon mal.
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich würde gerne wissen, bis wann ich eine Auftragsbestätigung bzw. den Vertrag und die SIM Karte bekomme.
Kann schonmal ein paar Tage gehen, kommt auch darauf an wie schnell der alte Netzbetreiber auf die Portierungsanfrage der Telekom reagiert.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank 😁
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @Klala1
Die Portierungsabsprachen können schon mal bis zu 7 Tage (manchmal auch 14) dauern.
Erst dann kann auch eine Auftragsbestätigung versendet werden, weil da dann auch erst feststeht, ob der Vertrag zustande kommen kann.
Die SIM kommt dann meist 2-3 Tage vor dem Termin per Post.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Klala1,
schön, dass Sie zu uns wechsel möchten und vielen Dank für die Bestellung. Wie ich sehe, haben Sie hier bereits die passende Antwort erhalten. Erst wenn Ihr aktueller Anbieter die Portierungsanfrage bestätigt hat, erhalten Sie die Auftragsbestätigung mit dem Ausführungstermin. Die SIM-Karte wird immer paar Tage vor der Portierung zugeschickt. Sollte wieder etwas sein, melden Sie sich gerne hier bei uns wieder.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor einem Jahr
Schönen guten Morgen @Lilia N.
vielen Dank für Ihre Hilfe.
Zwischenzeitlich habe ich einen Portierungstermin erhalten.
Viele Grüße
Klala1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Klala1
Das freut mich sehr. Danke für das Feedback.
Eine wundervolle Vorweihnachtszeit wünsche ich.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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