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Mobilfunk Verträge sind als "Nutzer" nicht als "Eigentümer" im Kundencenter deklariert - wer kann helfen das zu ändern?
6 years ago
Hallo,
meine Mobilfunk Verträge sind als "Nutzer" nicht als "Eigentümer" im Kundencenter verknüpft - wer kann helfen das zu ändern? Alle vorgeschlagenen Lösungen haben bisher nicht funktioniert. Leider sind so einige Kundencenter Leistungen nicht verfügabr.
Grüße, JGT
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6 years ago
@JGT1
Hast du Business und Privatkundenvertrage unter einer Kundennummer?
Bist du vor kurzem vom Business in den Privatkundenbereich gewechselt?
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6 years ago
Nein. Es ist ein Festnetzvertrag und zwei Mobilfunkverträge. Gehe ich auf persönliche Daten ist dort der Festnetz Vertrag hinterlegt...
Answer
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6 years ago
@JGT1
Alles beachtet?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag-erlangen/ta-p/3288905
Wo kommst du nicht weiter?
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from
6 years ago
Alles prima. Habe alle Verträge wieder im
vollen Zugriff!
Danke!
Liebe Grüße
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@JGT1
Alles beachtet?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag-erlangen/ta-p/3288905
Wo kommst du nicht weiter?
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