Mobilfunk: Kundenkonto nicht aktiv

vor 3 Monaten

Wer kann ein nicht aktives Kundenkonto im Kundencenter und der Magenta App löschen. Bei der Umwandlung von einem Prepaid M Vertrag in einen Plus Vertrag wurde das alte Konto nicht gelöscht, und verursacht Fehlermeldungen ?

Letzte Aktivität

vor 11 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Hallöchen @Schnoedel,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Ich habe gerade versucht, dich anzurufen. Da bekomme ich die Meldung, dass die Nummer nicht bekannt ist.

       

      Magst du einmal in dein Profil schauen, ob die Rückrufnummer stimmt?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo Mary, also eine MSN mit einem Link habe ich nicht bekommen. Ich habe die meinmagenta app deinstalliert und wieder heruntergeladen. Der Fehler besteht weiterhin , das mir unbekannte Konto mit den letzten 4Ziffern ...1334 ist weiterhin aktiv. Siehe Anlagen. 

      Gruß Schnoedel

      *Telekom hilft: Aus Datenschutzgründen Datein gelöscht, Mary R.

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      von

      vor 15 Minuten

      Hallo @Schnoedel,

       

      wie besprochen einmal testen und wenn der Fehler immer noch besteht, müssen wir erneut reklamieren.

       

      Viele Grüße

       

      Mary

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      von

      vor 11 Minuten

      Hallo Mary, es ist keine SMS auf der Hauptnummer angekommen !

      LG 

      Schnoedel 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Monaten

      Hallo Rebekka,

      vielen Dank , ich habe die Rufnummer berichtigt

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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