Solved

Mobilbox Wiederherstellen, "Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut"

6 years ago

Hallo

 wie viele andere auch, erhalte ich beim Versuch, meine Mobilbox in der Voicemail App einzurichten

nach Eingang der SMS mit dem temporären Passwort (und dessen Auto-Eintrag in der App)

die im Betreff genannte Fehlermeldung.

 

Ich kann zwar die 3311 anrufen, auf Dauer sollte aber die App funktionieren. Hilfestellung/Fehlerbeseitigung erwünscht

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      6 years ago

      Guten Morgen @fsilz,

      sehr gerne bin ich für Sie da. Um Ihnen behilflich zu sein, ist es wichtig zu wissen, welches Handy Sie nutzen. Ist es ein iPhone oder ein Android Endgerät?

      Hier ist die Einrichtung der Visual Voice Mail für das iPhone und die Mobilbox Pro für Android Geräte erforderlich.

      Liebe Grüße
      Susanne L.

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      6 years ago

      Hallo,

      ich habe ein Galaxy S9+.

       

      Gruß

      Frank Silz

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      6 years ago

      Guten Abend @fsilz,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sehr gerne melde ich mich zu diesem Thema telefonisch bei Ihnen. Wäre klasse, wenn Sie mir schreiben, wann Sie zeitlich am besten erreichbar sind.

      Lieben Gruß
      Susanne L.

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      6 years ago

      Hallo,

      ich bin am 25.01 von 8 bis 10 Uhr erreichbar, dann erst wieder ab 20 Uhr.

      In der Woche ab 28.01. bin ich ab 17 Uhr sicher erreichbar.

       

      Gruß

      Frank Silz

       

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