Gelöst
Mobilbox Pro Kosten
vor 4 Jahren
Ich habe einen alten Prepaid-Tarif Xtra Call Card und die Option Mobilbox Pro. Kürzlich kam eine SMS, ich solle mein Guthaben aufladen, damit die monatliche Grundgebühr für eine Option abgebucht werden könne. Das habe ich nicht verstanden, weil nach Einsicht (online) meiner Vertragsdaten diese Option als kostenfrei angezeigt wird. Nach Rücksprache mit nun mittlerweile zwei Telekom-Mitarbeitern (telefonisch) wurde mir gesagt, dass diese Option ca. 2 € monatlich koste. Das andere müsse eine Aktion gewesen sein. Der mitgeschickte Screenshot wurde nicht als Beweis akzeptiert, da er manipuliert sein könnte. Ich hatte den Preis von 0,00 € gelb markiert.
Im Internet und auch hier konnte ich nichts dazu finden, dass diese Option kostenpflichtig sei.
Nun würde ich gerne wissen, was stimmt. Und wo ich das einsehen kann. Preisverzeichnis?
Vielen Dank im Voraus
Ein langjähriger Festnetz-Kunde
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