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Meinmagenta App zeigt kein Datenvolumen mehr an
6 years ago
Hallo,
MeinMagenta App hat bislang immer tadellos funktioniert.
Nachdem ich nun einen Mobilfunkvertrag verlängert habe, sehe ich seit Tagen nur noch das Datenvolumen des neu verlängerten Vertrages, aber plötzlich nicht mehr die Datenvolumen der anderen Verträge! Bislang habe ich mich mehrmals wieder ausgeloggt und wieder neu eingeloggt, App auch schon mehrfach wieder neu installiert!
Hat aber leider nicht zum Erfolg geführt.
Bitte um Unterstützung....
Vielen Dank vorab
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6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Gerne gehe ich hierbei einmal gemeinsam mit Ihnen auf die Fehlersuche. Bitte loggen Sie sich einmal mit Ihrem Kundencenterlogin via Webbrowser ein. Werden Ihnen dort alle Verträge inklusive Datenvolumen angezeigt?
Alternativ zur App können Sie auch jederzeit mittels pass.telekom.de Ihren aktuellen Stand abfragen.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah W.
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6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Mittlerweile ist auf „sonderbare“ Weise ohne mein Zutun wieder alles in der App sichtbar!
Mit freundlichen Grüßen
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6 years ago
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6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Mittlerweile ist auf „sonderbare“ Weise ohne mein Zutun wieder alles in der App sichtbar!
Mit freundlichen Grüßen
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