MeinMagenta (APP) > Rechnung

vor 5 Jahren

Guten Abend zusammen

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Seit 4 Tagen geht in der MeinMagenta APP der Menüpunkt "Rechnung" nicht mehr.

Wenn man auf Rechnung klickt, kommt "Rechnungsdaten werden geladen" und nach

ca. 2 bis 3 Sekunden dann "Service nicht verfügbar".

 

Handy neu Starten und APP neu installieren hat nicht geholfen.

 

APP-Version: 8.0 (2584)

Handy: Samsung Galaxy S10+ (Android-Version: 10)

 

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533

19

  • vor 5 Jahren

    @AlpenJodSalz 

    Nützt dir zwar wenig aber:

    mit iPhone 8 und 11 ist mit der App alles ok. "Rechnung" aufgerufen, Anzeige bei Mobilfunk/Festnetz  "Ihr Konto ist ausgeglichen" und alle Dokument kann ich aufrufen.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Fire HD10, iPhone 6, 7 und iPad 7. Gen. kein Problem 👍

     

    Die Androiden haben z.Zt. Wohl überall ein Problem *grubel*

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @AlpenJodSalz,

    Im Huawei P30pro (Android10) geht die App ohne Probleme.

    Lösche mal die Daten und Cache .

    Bild nicht vorhanden


    15

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo und guten Abend, @AlpenJodSalz.

    Die Zugangsdaten sind korrekt (Login erfolgt über die Festnetz-Zugangsdaten) und die Verknüpfung als Vertragspartner bei deinen Mobilfunkverträgen ist auch weiterhin hinterlegt?

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Carolin L. 

     

    Jo. Login erfolgt über die Zugangsdaten die ich auch für das Kundencenter nutze.


    DSL und alle Handyverträge sind im Kundencenter richtig verknüpft.

    Im Kundencenter sehe ich ja alles. In der APP geht bis auf der Punkt "Rechnung" auch alles.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen zusammen

    Bild nicht vorhanden

     

    Seit heute morgen geht es wieder.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Vielen Dank für die Rückmeldung, @AlpenJodSalz.

    Wir verbuchen es also als "Schluckauf".

    Bild nicht vorhanden



    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    0

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