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meinMagenta App Festnetzvertrag "Seite konnte nicht geladen werden"
3 years ago
Seite einigen Tagen folgendes Problem:
Wenn ich in der MeinMagenta-App (ver 21.6.3) auf meinen Festnetzvertrag tippe, kommt immer die Meldung "Die Seite konnte leider nicht geladen werden".
Mobilfunkvertrag geht.
Rechnungsinfos zum Festnetz geht auch.
Ein SW-Problem in der App??
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3 years ago
Hallo @mschdt
Hab bei mir geschaut. Gleiche Version, Android Samsung Galaxy S20FE.
Bei mir klappt das.
Hast du mal den Standard Browser Google Chrome oder Firefox?
Deinstalliere mal bitte den Opera Browser
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3 years ago
Hallo, danke für die Antwort. Verwende nur Standard-Chrome. Kein Firefox und keine Opera installiert.
Wichtig: Bis irgendwann letzte Woche ist das auch alles problemlos gelaufen! Dann plötzlich nicht mehr.
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3 years ago
Guten Morgen @mschdt,
wenn du den Vertrag im Kundencenter siehst, dann ist es ein App Problem.
Was du mal probieren kannst ist, die App löschen, die Netzwerkeinstellungen am Handy zurücksetzen und dann die App wieder installieren.
Bin auf deine Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Maria R.
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3 years ago
Hallo Maria, ich habe das gerade gemacht (mit viel Mühe....WLAN wieder eingerichtet...Bluetoth usw usw....). Nur leider völlig ohne Erfolg. Weiterhin die gleiche Fehlermeldung.
Ich bin auch der Ansicht, dass es an der App liegt. Aber ich fürchte, es ist (mal wieder) ein Bug in der App...
LG - Michael.
PS: Handy Fairphone 3+, Android 11
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from
3 years ago
Hey, dann bitte ich dich deine Rückrufnummer in deinem Profil sicher zu hinterlegen und anschließend einen Wink zu geben. Zeitfenster gern dazu. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Hallo Cosa, danke für Deine Antwort.
Seit heute morgen beim Frühstück funktioniert dieser Teil der App wieder. Gestern noch getestet und es gn NICHT. Heute Nacht gab es verschiedne App-Updates (nicht der Magenta-App). Vielleicht hat sich da irgendetwas nicht vertragen (Berechtigungen oder ähnliches).
Auf jeden Fall funktioniert es wieder und das ist GUT!
Viele Grüße
Michael
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3 years ago
Hallo Cosa, danke für Deine Antwort.
Seit heute morgen beim Frühstück funktioniert dieser Teil der App wieder. Gestern noch getestet und es gn NICHT. Heute Nacht gab es verschiedne App-Updates (nicht der Magenta-App). Vielleicht hat sich da irgendetwas nicht vertragen (Berechtigungen oder ähnliches).
Auf jeden Fall funktioniert es wieder und das ist GUT!
Viele Grüße
Michael
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