Solved

meinMagenta App erkennt Telefonnummer nicht mehr

2 years ago

Hallo

Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können?

 

MfG.

 

 

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      2 years ago

      Grüße @T'Rang 

      Wenn du die 2 FA aktiviert hast im Kundencenter, mache bitte folgendes:

      1. 2 FA abstellen
      2. In der App einloggen und eingeloggt bleiben
      3. 2FA wieder aktivieren.

       

      2

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      2 years ago

      Vielen Dank für die Info! Dein Ratschlag hat das Problem gelöst.

       

      MfG.

      from

      2 years ago

      Hatte das Problem auch und das war die Lösung dafür. Danke!

      Unlogged in user

      from

    • 2 years ago

      T'Rang

      Hallo Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können? MfG.

      Hallo

      Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können?

       

      MfG.

       

       

      T'Rang

      Hallo

      Neuerdings erscheint beim Versuch sich bei der App anzumelden folgende Nachricht: "Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom Anschluss verbunden über den wir sie identifizieren können." Was kann ich tun, um die App wie gewohnt nutzen zu können?

       

      MfG.

       

       


      Die richtigen Zugangsdaten verwenden. @T'Rang 

      2

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      2 years ago

      Hallo @T'Rang

       

      konnten dir die genannten Tipps weiterhelfen und hast du bereits wieder Zugriff auf die MeinMagenta App?

       

      Wähle am besten die Anmeldevariante mit deinem Telekom Login und Vollzugriff.

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

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      2 years ago

      Jupp, die App läuft wieder.

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