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MeinMagenra App funktioniert nicht richtig.

4 years ago

MeinMagenra App funktioniert nicht richtig. Ich möchte eine AWS rausnehmen. Jedesmal " Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten bitte versuchen Sie es später nocheinmal". Habe App deinstalliert neu installiert Fehler bleibt und meldet App immer wieder ab. Habe auf Handy Android 10 und Tab A7 Annoid10 versucht.

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    • 4 years ago

      Wenn es wichtig ist, versuche es mal im Telefoniecenter.

      Hier gehts lang:

       

      https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallforwarding

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      4 years ago

      Hallo @Maas 

      Bei Android:

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Appname)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App neu installieren

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      4 years ago

      Ich habe seit Tagen die gleiche Problematik mit dem MagentaAPP. Schon mehrmals deinstalliert und wieder installiert, Fehler ist geblieben. Habe extra eben jetzt wie oben beschrieben gemacht, doch Fehler beim "Rufumleitung löschen" ist immer noch da!

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      4 years ago

      Funktioniert immer noch nicht

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    • 4 years ago

      Guten Tag @Maas,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
      Haben die Tipps von @holzher24 und @Gelöschter Nutzer bereits geklappt?
      Sollten es nicht geklappt haben, lösche ich die Anrufweiterleitung für Sie.
      Füllen Sie hierzu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
      Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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      4 years ago

      MeinMagenta App funktioniert immer noch nicht. Kann zwar AWS über Telefoniecenter rausholen, ist für mich aber keine Lösung

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    • 4 years ago

      Guten Tag @VitaliK,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
      Leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht.
      Wann passt es Ihnen mit einem Anruf?

      Viele Grüße
      Marita W.

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      4 years ago

      Guten Morgen @Marita W. ,

       

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

      Sie können mich täglich von 09:00 bis 16:00 erreichen.

       

      VitaliK

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    • 4 years ago

      HAllo @VitaliK,

      herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
      Die Anfrage an meine Kollegen aus der Technik ist raus.
      Sobald ich eine Rückmeldung habe informiere ich Sie.
      Evtl. bekommen Sie auch direkt eine Nachricht aus dem Technikteam.

      Viele Grüße
      Marita W.

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