Hallo liebe Telekom,

ich besitze ein Prepaid Karte von Ihnen diese wurde letztmalig am 09.12.2021 aufgeladen. Dannach habe ich die automatische aufladung gestoppt. Allerdings ist jetzt die Karte komplett abgeschaltet, sprich sie zeigt mir in keinem Handy mehr Netz an und wenn ich meine Rufnummer anrufe wird mir mitgeteilt das diese Rufnummer unbekannt ist. Da diese Nummer allerdings bei verschiedenen Services und Kunden hinterlegt ist wäre es super,  da eine Lösung zu finden. Habe erst auf eine defekte Sim getippt aber dann sollte ich ja zumindest bei der Mailbox rauskommen.