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vor 2 Jahren
Was muss ich tun ?
0800 3302202 anrufen und um die Reaktivierung bitten.
Viele Grüße
Thomas
0
vor 2 Jahren
Immer wieder erstaunlich, dass SMS und E-Mails den Empfängern nicht zur Kenntnis gelangen.
0
vor 2 Jahren
Du kannst auch alternativ mit den passenden Unterlagen (Rufnummer, Kartennummer / Kundenkonto sowie Ausweis) in den Telekom Shop deiner Wahl gehen
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Rosenkohlhasser
Vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass dir Unannehmlichkeiten in Verbindung mit der Kündigung deines Prepaidtarifs entstanden sind. In der Regel wirst du als Kunden informiert, dass dein Prepaidtarif gekündigt wird, wenn dieser nicht mehr genutzt bzw. regelmäßig aufgeladen wird, auch wenn noch Guthaben auf der Karte vorhanden ist. Gerne schaue ich mir an, ob eine Reaktivierung möglich ist. Füge bitte deinem Profil die betroffene Mobilfunknummer hinzu und hinterlege auch gerne eine Rückrufnummer, wo ich dich erreichen kann. Danke!
Viele Grüße
Justina M.
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