Mein Magenta: Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden.
6 years ago
Hallo,
ich habe schon seit mehreren Monaten Probleme mit der Mein Magenta App. Ich öffne sie, ganz kurz werden mir meine Vertragsdaten angezeigt und dann kommt die Fehlermeldung „Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal“.
Das passiert im Wlan und im Mobilfunknetz. Deinstallieren und neu installieren hat auch nichts gebracht. Ich habe das Problem mit dem Smartphone und dem Tablet. Telekom-Login in der Kontenverwaltung entfernen hat nichts gebracht.
Mit dem Laptop im Browser klappt aber alles.
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6 years ago
@EileenH
Mach bitte einen Screenshout
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Schwärze Kundennummern, Telefonnummern und deinen Namen.
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6 years ago
@Mächschen Hier der Screenshot. Festnetz-Verknüpfungen bestehen keine.
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6 years ago
@Mächschen Und wie geht es jetzt weiter?
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6 years ago
@Mächschen Und wie geht es jetzt weiter?
@Mächschen Und wie geht es jetzt weiter?
Ich weiß nicht weiter.
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