Mein Magenta App

vor 17 Tagen

Hallo,

seit einigen Tagen läuft die App nicht mehr. Das Widget ist aktuell auch nicht mehr zugänglich. 

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Bild aus Datenschutzgründen entfernt. Julia S., Telekom-Hilft-Team

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76

0

31

    • vor 17 Tagen

      Guten Morgen @Schroeder83,

       

      schön, dass du bei uns nachfragst. Ich würde das gern an unser Backoffice weiterleiten, benötige aber zuvor noch einige Informationen von dir. Wann können wir heute telefonieren? 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

      3

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo, 

      jetzt gerne. 

      von

      vor 17 Tagen

      Ich danke dir für unser freundliches Telefonat @Schroeder83. 🙂

       

      Ich komme wieder auf dich zu, sobald es ein Feedback aus der Fachabteilung gibt. 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo@Julia S. und@Schroeder83 ,

      bitte das Bild im Eingangspost löschen, Telefonnummer enthalten.

      Viele Grüße 

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      Der Fehler scheint sich auf iOS zu beschränken, unter Android läuft die App und wurde kürzlich auch upgedated.

      0

      15

      von

      vor 15 Tagen

      Alex,ich danke dir für deine Hilfe und das nette Gespräch.

      Ein schönes Wochenende für dich.

      Viele Grüße 

      0

      von

      vor 12 Tagen

      Hallo @Swirl81

       

      ich springe kurz für @Alexander M. ein - wir warten noch auf eine Rückmeldung und melden uns bei dir, sobald wir Neuigkeiten haben.😊

       

      Beste Grüße

      Jenny

      von

      vor 12 Tagen

      Hi Jenny.

      Ja, so hat Alex mir das gesagt. Sobald eine Rückmeldung kommt, werde ich informiert. 

      Ich bedanke mich bei euch.

      VG🤓

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      Nein das denke ich nicht, ich habe noch ein Diensthandy mit Telekom Vertrag und da funktioniert es. 

      0

      7

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo Mario.

      Leider zu früh gefreut. Bei mir hat es nix gebracht. Habe mehrmals Refresht, Cache gelöscht, abgemeldet und wieder angemeldet,und immer ein neues Widget...aber nix geht🤷🏼‍♂️

      Screenshot_20251015_135645_One UI Home.jpg

      Screenshot_20251015_135641_One UI Home.jpg

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Hi @Schroeder83

       

      Ach schade, das tut mir leid. Ich gebe das direkt an die Fachseite zurück. 

      Bitte halte noch aus, wir melden uns bei dir zurück. 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

       

      0

      von

      vor 4 Tagen

      @Schroeder83 und @Swirl81

      Jetzt bin ich total durcheinander gekommen, sorry! 
      Der Fehler von @Schroeder83 soll behoben sein. Da bitte mal testen. 

      Der Fehler von dir @Swirl81 ist noch in Beabeitung. War ja ein anderes Fehlerbild. 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      Android 15 ist auch betroffen, so wie es bei mir aktuell der Fall ist. 

      2

      von

      vor 16 Tagen

      Hallo @N.Ba,

       

      danke für dein Feedback.

       

      Meine Kolleg*in hat bereits die Fachabteilung kontaktiert. :)

       

      Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden wir diese in der Community teilen. 

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Tag. 

      Sarah

       

       

      0

      von

      vor 16 Tagen

      Danke. das wünsche ich dir auch.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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