Mein Magenta App

vor 15 Stunden

Hallo,

ich habe zwei Prepaid Verträge abgeschlossen.

Beide Verträge laufen mittlerweile, 26.06., auf eine Kundennummer.

Unter Vertragsinhaber in Mein Magenta im web sind beide Rufnummern zusehen.

Sowohl in Verträge verwalten als auch in der Mein Magenta App ist nur eine Rufnummer zusehen und zu bearbeiten.

Wie schaffe ich es das beide Verträge dort auftauchen.

Vielen Dank

Schöne Grüße

Alex

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    • vor 9 Stunden

      Hallo @AlexGeGe,

       

      gerne helfe ich. Wollte allerdings so spät nicht einfach anrufen.

      Hast du beide Verträge auf der Startseite der Mein Magenta App verknüpft/hinzugefügt? 

      Bist du wie hier beschrieben vorgegangen?

      Sonst hinterlasse mir gerne ein Zeitfenster, in dem ein Telefonat gut passen kann. 

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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    • vor 9 Stunden

      Hallo Sabrina A.

      Leider konnte ich den Link in deiner Antwort nicht nutzen da die Seite nicht gefunden wurde.

      Du kannst mich Morgen 7.7.2025 zwischen 9.00 und 13.00 Uhr erreichen

      Gruß  Alex

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      Antwort

      von

      vor 8 Stunden

      Hey @AlexGeGe,

       

      danke für den Hinweis. Ich habe den Link noch mal geprüft.

       

      Anruffenster ist notiert. Danke 😊

       

      Schönen Abend

      Sabrina

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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