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Mein Magenta App

vor 6 Jahren

Ich bin in der App eingeloggt und kann seit dem Wochenende keine Verträge und Rechnungen sehen Chat geht auch nicht.

Kann mich aus und einloggen es steht mein Name da das ich eingeloggt bin aber nichts zu sehen

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2008

vor 6 Jahren
Hallo @1970&Flo ,
hatte auch das Problem, habe mich dann in der App abgemeldet, mein Handy ausgeschaltet und nach Neustart vom Handy und dem erneuten Einloggen in der Magenta App, hat alles wieder funktioniert

Viele Grüße TSW1
17
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @Barbara24,

was genau funktioniert nicht? Gibt es eine Fehlermeldung? Bitte einmal im Detail beschreiben wo und an welcher Stelle es hakt.

Viele Grüße
Christoph T.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn ich mein MagentaApp aufmache und auf meine Rechnung gehe, dann kommt die Meldung: Rechnung nicht verfügbar! Sie sind nicht berechtigt weitere Daten einzusehen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Informationen, @Barbara24.

Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Habe die App neu installiert dann eingeloggt jetzt ist wieder alles da.
Danke
0
vor 6 Jahren
Danke für die Rückmeldung @1970&Flo , schön, dass die App wieder funktioniert.

Grüße
Michael
0
vor 6 Jahren
Im Rahmen meiner Magentazuhaus L mit SkySport kompakt kann ich weder
- Meine Rechnung einsehen
-Die App auf meinem Ipad sehen.

Bitte auskunft zur Lösung

Horst-Christian Laue
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
@hclaue,

magst du mir hier ein mal sagen, welche App du genau geladen hast?

Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Magenta L Entertain TV mit skykompakt
Antwort
von
vor 6 Jahren
@hclaue,

ich meine die App, nicht den Tarif. Die richtige App die geladen werden muss, ist die Telekom Sport App nicht die Magenta TV App. Hast du eventuell die falsche auf deinem iPad?

Beste Grüße
Julia U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von