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Mein Magenta App

6 years ago

Ich bin in der App eingeloggt und kann seit dem Wochenende keine Verträge und Rechnungen sehen Chat geht auch nicht.

Kann mich aus und einloggen es steht mein Name da das ich eingeloggt bin aber nichts zu sehen

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2008

6 years ago
Hallo @1970&Flo ,
hatte auch das Problem, habe mich dann in der App abgemeldet, mein Handy ausgeschaltet und nach Neustart vom Handy und dem erneuten Einloggen in der Magenta App, hat alles wieder funktioniert

Viele Grüße TSW1
17
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from
6 years ago
Hi @Barbara24,

was genau funktioniert nicht? Gibt es eine Fehlermeldung? Bitte einmal im Detail beschreiben wo und an welcher Stelle es hakt.

Viele Grüße
Christoph T.
Answer
from
6 years ago
Wenn ich mein MagentaApp aufmache und auf meine Rechnung gehe, dann kommt die Meldung: Rechnung nicht verfügbar! Sie sind nicht berechtigt weitere Daten einzusehen.
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Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für die Informationen, @Barbara24.

Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Habe die App neu installiert dann eingeloggt jetzt ist wieder alles da.
Danke
0
6 years ago
Danke für die Rückmeldung @1970&Flo , schön, dass die App wieder funktioniert.

Grüße
Michael
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6 years ago
Im Rahmen meiner Magentazuhaus L mit SkySport kompakt kann ich weder
- Meine Rechnung einsehen
-Die App auf meinem Ipad sehen.

Bitte auskunft zur Lösung

Horst-Christian Laue
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from
6 years ago
@hclaue,

magst du mir hier ein mal sagen, welche App du genau geladen hast?

Beste Grüße
Julia U.
Answer
from
6 years ago
Magenta L Entertain TV mit skykompakt
Answer
from
6 years ago
@hclaue,

ich meine die App, nicht den Tarif. Die richtige App die geladen werden muss, ist die Telekom Sport App nicht die Magenta TV App. Hast du eventuell die falsche auf deinem iPad?

Beste Grüße
Julia U.
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