Mein Magenta App seit Wochen nur eingeschränkt nutzbar

vor 2 Jahren

Seit einigen Wochen kann ich keinen Datenbonus mehr einlösen oder zusätzliches Datenvolumen buchen. Die App sagt jedes Mal, sie sei nur eingeschränkt nutzbar wegen Wartungsarbeiten. Sie wurde bereits zweimal de-  und neu installiert, leider ohne Erfolg.

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    • vor 2 Jahren

      Mal folgendes probieren. App-Symbol drücken und festhalten. Dann auf des i tippen. Beenden erzwingen tippen. Jetzt unter Speicher Cache und Daten löschen. Jetzt App mit Öffnen wieder starten und neu einrichten.

      Vielleicht hilft das.

      Meine MeinMagenta App funktioniert anstandslos.

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      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank für den Vorschlag! Bei meinem iPhone war der Weg etwas anders, aber Cache und Daten konnte ich leeren bzw. löschen. Leider wieder ohne Erfolg.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Welchen Router hast du..smart 4 ?

       

      Oftmals hilft Router resetten..

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      5

      von

      vor 2 Jahren

      Danke für die Idee, leider hat das auch nichts gebracht.

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @dw.bublak,

       

      ich habe gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.

       

      Wann darf ich es erneut versuchen? Nenne mir gerne ein großes Zeitfenster. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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      von

      vor 2 Jahren

      dw.bublak

      Danke für die Idee, leider hat das auch nichts gebracht.

      Danke für die Idee, leider hat das auch nichts gebracht.
      dw.bublak
      Danke für die Idee, leider hat das auch nichts gebracht.

      weil komplett sinnfrei, was soll der Router mit einer Fehler in einer App auf dem Handy veranstalten?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Guten Morgen, das ist super! Ich bin eigentlich immer erreichbar.

      Viele Grüße und hoffentlich geruhsame Feiertage!

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    • vor 2 Jahren

      Bin ab 16:00 gut erreichbar 

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      4

      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank für das nette Gespräch @dw.bublak

      Wie besprochen, habe ich ein Ticket für unsere Fachabteilung erstellt und melde mich wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.

       

      Viele Grüße

      Danny H. 

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @dw.bublak

       

      es kam die Rückmeldung, dass jetzt alles wieder funktioniert.

      Einmal die App refreshen (von oben nach unten ziehen) und dann sollte alles wieder funktionieren. Fröhlich

      Ich freue mich auf eine positive Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Danny H. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Tatsächlich, jetzt klappt es wieder! Vielen Dank für die Anregungen hier und die Hilfe!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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