Gelöst

Mein Magenta App Mobilfunkrechnung wird nicht angezeigt. Mit Fehlermeldung keine Berechtigung

vor 3 Monaten

Guten Tag bei mir wurden die Stammdaten gestern bereinigt, dass ich nun alle Verträge als Vertragsnutzer im Kundencenter und mein Magenat App korrekt angezeigt bekomme. 

In der Mein Magenta App funktioniert leider die Ansicht der Rechnungen nicht und es kommt folgende Meldung: "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, Ihre Rechnung anzuzeigen" 

Im Kundencenter sehe ich alle Festnetz- und Mobilfunk- Rechnungen.  

Ein Deinstallation der App und neu hinzufügen der Verträge, haben das Problem mit der Mobilfunkrechnungsansicht in der Mein Magenta App nicht gelöst.

Wie kann man das Problem lösen ?

Vielen Dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Guten Morgen @MatthiasSe,

      schau dir gerne einmal den folgen Thread an. t1p.de/yt3eo

       

      Viele Grüße

      Christoph

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