ONT-Kennung und ONT-Installationskennung für FRITZ!Box 5590 Fiber

Question

Liebes Telekom hilft Team, wir möchten an unserem  FTTH  Anschluss eine FritzBox 5590 Fiber verwenden anstatt der bisherigen Kombination aus Glasfasermodem + Router und bräuchten dazu bitte die derzeitige  ONT -Kennung und  ONT -Installationskennung. Unsere Daten sind im Profil hinterlegt. Modem ID der neuen FritzBox 5590 ist auch vorhanden. Am  GF-TA  steht auch eine ID Nummer drauf (handgeschrieben), die ebenfalls im Profil hinterlegt ist. Das Telekom Glasfasermodem wurde damals (im Jahr 2019) vom Techniker mitgebracht und installiert. Daher vermuten wir, dass es sich um einen  FTTH  1.7 Anschluss handelt. Bei der Hotline hatten wir leider keinen Erfolg. Uns wurde mehrmals gesagt, dass wir einen neuen Tarif abschließen müssten um das neue Modem freischalten zu können..... Das hat uns sehr verwundert, hier im Forum haben wir sowas noch nie gelesen. Wir würden uns SEHR über kompetente Hilfe freuen! Danke und viele GrüßeVeronika & Andreas

Veronika33 · Accepted Answer

Hallo, vielen herzlichen Dank für den Anruf und den tollen Service! Nach dem Eintragen der  ONT -Installationskennung in den Zugangsdaten der FritzBox und einem Re-discovery vom Support hat die Verbindung mit der FritzBox 5590 Fiber perfekt geklappt! LGVeronika & Andreas

heinlight · Accepted Answer

Hatte am Ende doch jemand an Leitung gekriegt der Ahnung hatte und das ganze in 2min geregelt hatte - danke für Mühen

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