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MagentaTV app fehler 100000
3 years ago
Hallo,
seit mehr als 2 Wochen kann ich mich nicht mehr per Smartphone oder Tablet in die MagentaTV App anmelden. Nach Eingabe der Login-Daten, komtm immer wieder die Fehlermeldung "Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal (1000000).
Smartphone auf dem aktuellsten Stand (Samsung S10). Egal ob im W-Lan oder mobilen Daten. Alle anderen Tipps hier im forum schon probiert, nichts hilft!!!
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3 years ago
Hallo @JoWa1,
welche Version der App nutzen Sie? Auch die Firmwareversion des Handys wäre wichtig.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Warum hat es dann aber bis Ende April noch funktioniert??? Das ergibt keinen Sinn!
Es hat sich wie gesagt nichts an meinen Vertrag in den letzten Monaten von meiner Seite aus geändert.
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3 years ago
Hallo @JoWa1,
ich gebe das keine noch einmal an unsere Fachabteilung zurück, damit sie das überprüft.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @JoWa1,
ich weiß jetzt kommt eine unbefriedigende Antwort.
Die Fachabteilung hat dafür keine Erklärung. Es könnte sein, dass in einer Datenbank falsche Berechtigungen hinterlegt waren und die Nutzung deshalb bis zu einer Korrektur möglich war.
Aber mit dem aktuellen Tarif ist dies nicht möglich.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @JoWa1,
ich weiß jetzt kommt eine unbefriedigende Antwort.
Die Fachabteilung hat dafür keine Erklärung. Es könnte sein, dass in einer Datenbank falsche Berechtigungen hinterlegt waren und die Nutzung deshalb bis zu einer Korrektur möglich war.
Aber mit dem aktuellen Tarif ist dies nicht möglich.
Grüße Detlev K.
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