Gelöst
MagentaMobil Start S
vor 8 Jahren
Hallo,
mal zur Sicherheit.
Wenn jemand von Congstar zu MagentaMobil Start S wechseln möchte, wie geht er da vor.
Erst Congstar kündigen oder einfach nur MagentaMobil Start S abschließen mit Anhaken bei Rufnummer behalten?
Geht das dann im Weiteren automatisch, wird die Rufnummer dann abgefragt zum Portieren?
Wenn ich diesen Vertrag zu meinem Hauptvertrag abschließen würde und gebe diese SIM dann einer anderen Person zur Nutzung, muss die registriert sein dann?
Müsste ich den Vertrag vorher übernehmen bei Congstar, da ich sonst an die Rufnummer nicht dran komme zum Portieren?
Angenommen das klappt alles und ich installiere auf dem Smartphone, mit dem die SIM genutzt wird, die MagentaService-App:
Kann der Nutzer in der App dann meine anderen Verträge auch sehen, so wie ich zum Beispiel den Vertrag meiner Family Card Start auf meinem eigenen Smartphone einsehen kann?
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vor 8 Jahren
Hallo Wolfgang,
ja genau, zuerst bei Congstar kündigen oder ein Opt-In zur Portierung setzen lassen.
Anschließend den MagentaMobil Start mit dem Anhaken der Rufnummernübertragung beauftragen.
Wenn aktuell jemand anderes der Nummerninhaber ist, dann musst du vorher bei Congstar übernehmen.
In der App werden die Daten von dem User angezeigt, der eingeloggt ist.
Die App loggt sich nicht automatisch ein, sondern dort muss man E-Mail-Adresse und Passwort eingeben.
Besten Gruß
Piwi
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vor 8 Jahren
@BigWoelfi2
Mit den aktuell möglicherweise weiterhin vorhandenen Bestellproblemen (dass das nicht per Kreditkarte geht): so Du Payback-Kunde bist kannst Du vermutlich wieder einfacher über Payback bestellen, bekommst zudem noch ein paar Punkte.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
So kann es nicht dazu kommen, dass ausversehen die Rufnummer vorzeitig aus dem Congstar Vertrag losgelöst wird.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,
allen noch einmal Dank, die sich beteiligt haben.
Ich weiß gar nicht, wie ich auf S gekommen bin.
Wir brauchen natürlich den M-Tarif, da es ja mit LTE sein soll.
Heute mal alle vorhandenen Unterlagen eingesehen und festgestellt, es ist gar kein Congstar, sondern ein Alt-XTRA von der Telekom sogar.
Mit einem einfachen Tarifwechsel in den MagentaMobil Start M lässt sich der Wechsel über die Hotline 2202 bewerkstelligen.
Da zu wenig Guthaben für den M auf der Karte ist, wird der Wechsel zum 01.11.2017 eingestellt, so dass wir morgen noch genug Guthaben aufladen können zunächst.
Gibt natürlich keine Gutschrift von 10 €, da es ja auch keine Kartengebühr kostet.
Hat aber auch den Vorteil, dass wir das vorhandene Guthaben nicht auszahlen lassen müssen und die Rufnummernportierung fällt auch weg.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo,
allen noch einmal Dank, die sich beteiligt haben.
Ich weiß gar nicht, wie ich auf S gekommen bin.
Wir brauchen natürlich den M-Tarif, da es ja mit LTE sein soll.
Heute mal alle vorhandenen Unterlagen eingesehen und festgestellt, es ist gar kein Congstar, sondern ein Alt-XTRA von der Telekom sogar.
Mit einem einfachen Tarifwechsel in den MagentaMobil Start M lässt sich der Wechsel über die Hotline 2202 bewerkstelligen.
Da zu wenig Guthaben für den M auf der Karte ist, wird der Wechsel zum 01.11.2017 eingestellt, so dass wir morgen noch genug Guthaben aufladen können zunächst.
Gibt natürlich keine Gutschrift von 10 €, da es ja auch keine Kartengebühr kostet.
Hat aber auch den Vorteil, dass wir das vorhandene Guthaben nicht auszahlen lassen müssen und die Rufnummernportierung fällt auch weg.
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