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MagentaMobil Start L Freiminuten
7 years ago
Hallo
Dürfen die Freiminuten von Magenta Mobil Start L im nächsten Monat verfallen?
Bei mir waren bis jetzt über 500 Freinuten Guthaben gestanden,wenn ich den Code *100*3# aufgerufen habe. Jetzt hat die letzte Automatische Aufladung nicht geklappt. Habe es dann per Telefon aktiviert. Jetzt sind alle alte Freiminuten weg. So viel ich weiß,dürfen Freiminuten auf Prepaid Karten nicht verfallen. Wie sieht die Sachlage jetzt aus?
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7 years ago
Hallo @Howie999,
willkommen in der Community - nicht genutzte Freiminuten verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Siehe auch anliegende Preisliste: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44599.pdf? (unten auf Seite 1)
VG
Peuki
PS: Das dürften vermutlich 100 Freiminuten gewesen sein.
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7 years ago
Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt.
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7 years ago
Grundsätzlich werden diese wie beschrieben nicht übertragen, ich kenne aus der Vergangenheit mind. einen Fall, wo ein technischer Fehler vorlag, z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaMobil-Start-L-Freiminuten-auch-fuer-Bestandskunden/m-p/2962225#M232925
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7 years ago
Grundsätzlich werden diese wie beschrieben nicht übertragen, ich kenne aus der Vergangenheit mind. einen Fall, wo ein technischer Fehler vorlag, z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaMobil-Start-L-Freiminuten-auch-fuer-Bestandskunden/m-p/2962225#M232925
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