Solved

MagentaMobil Start L Freiminuten

7 years ago

Hallo

Dürfen die Freiminuten von Magenta Mobil Start L im nächsten Monat verfallen?

Bei mir waren bis jetzt über 500 Freinuten Guthaben gestanden,wenn ich den Code *100*3# aufgerufen habe. Jetzt hat die letzte Automatische Aufladung nicht geklappt. Habe es dann per Telefon aktiviert. Jetzt sind alle alte Freiminuten weg. So viel ich weiß,dürfen Freiminuten auf Prepaid Karten nicht verfallen. Wie sieht die Sachlage jetzt aus?

 

 

949

4

    • 7 years ago

      Hallo @Howie999,

       

      Dürfen die Freiminuten von Magenta Mobil Start L im nächsten Monat verfallen?

      Dürfen die Freiminuten von Magenta Mobil Start L im nächsten Monat verfallen?

      Dürfen die Freiminuten von Magenta Mobil Start L im nächsten Monat verfallen?


      willkommen in der Community - nicht genutzte Freiminuten verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Siehe auch anliegende Preisliste: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44599.pdf? (unten auf Seite 1)

      Screenshot 2018-02-15 11.44.32.png


       

      VG

      Peuki

       

      PS: Das dürften vermutlich 100 Freiminuten gewesen sein.

      2

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      7 years ago

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt. 

      Answer

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      7 years ago

      Howie999

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt.

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt. 

      Howie999

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt. 


      Grundsätzlich werden diese wie beschrieben nicht übertragen, ich kenne aus der Vergangenheit mind. einen Fall, wo ein technischer Fehler vorlag, z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaMobil-Start-L-Freiminuten-auch-fuer-Bestandskunden/m-p/2962225#M232925

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      7 years ago

      Howie999

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt.

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt. 

      Howie999

      Warum sind Sie bis jetzt dann nicht verfallen? Der Code hat über 500 Freiminuten angezeigt. 


      Grundsätzlich werden diese wie beschrieben nicht übertragen, ich kenne aus der Vergangenheit mind. einen Fall, wo ein technischer Fehler vorlag, z.B. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaMobil-Start-L-Freiminuten-auch-fuer-Bestandskunden/m-p/2962225#M232925

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