Guten Morgen,
am 31.3. habe ich einen MagentaMobil S flex mit 5,- Vorteil abgeschlossen, da schon viele Jahre mit Festnetz bei der Telekom Kunde.
Nun wurden ja am 1.4. (also genau 1 Tag nach Vertragsabschluss) alle Verträge aufgewertet.
Ich wollte zum Vertrag 1 Pluskarte für meinen Mann und 1 Pluskarte+ für das zweite Handy meines Mannes abschließen. Da ja nun alles umgestellt wurde, weiß ich nicht, ob das so überhaupt möglich ist.
Könnte man zum neuen Tarif mit unlimited wechseln? Und wenn ja, was passiert dann mit der 5,- Gutschrift? Wäre die dann weg? Und kann ich dies einfach online erledigen oder brauche ich dafür Hilfe vom Kundenservice?
Ich bin grad etwas ratlos und blicke leider noch nicht wirklich durch.
Vielen Dank für die Hilfe.
vor 3 Monaten
Hallo @user_7ecb4b,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Bei einem Tarifwechsel auf die neue Tarifgeneration fällt der 5 Euro MagentaEINS-Vorteil weg.
Du kannst jederzeit weitere Zusatzkarten für deine Familie und Freunde buchen.
Bei Fragen kannst du dich jederzeit melden.
Viele Grüße
Sarah
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vor 3 Monaten
Ich bin telefonisch eigtl. heute gut zu erreichen, am besten noch am Vormittag oder dann abends.
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vor 3 Monaten
Na toll, da habe ich ja gar nichts mehr vom Neuabschluss des Mobilfunkvertrages.
Ist jetzt schon ein wenig ärgerlich 😒
Danke für die schnelle Antwort.
Na toll, da habe ich ja gar nichts mehr vom Neuabschluss des Mobilfunkvertrages.
Ist jetzt schon ein wenig ärgerlich 😒
Der 5€ Vorteil wäre am 01.04.2025 erst gar nicht gewesen, daher ändert sich vom Prinzp her nichts ;)
Du musst für dich entscheiden in wie weit unlimited gewünscht ist, denn dann könnte es am Ende wieder günstiger werden im Vergleich zu vor 01.04. ;)
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vor 3 Monaten
Liebe @user_7ecb4b
vielen Dank für das sehr angenehme Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, erhältst du von uns eine Bestätigung zu deinem tatsächlichen Portierungstermin zu uns. Richtig es so, dass unser MagentaEINS Vorteil von 5 Euro nicht mehr besteht, aber trotzdem beinhaltet dein Tarif unseren neuen Highlights, wie unbegrenztes Datenvolumen für deine Hauptkarte im Zusammenhang mit deinen PlusKarten.
Ich freue mich sehr, dich als unseren Mobilfunkkunden begrüßen zu dürfen.
Solltest du weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für dich da.
Lieben Gruß, habe noch einen tollen Tag.
Susanne
Solltest du weitere Fragen haben, bin ich für dich da.
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