Hallo, ich habe noch einen von 2016 abgeschlossenen "MagentaMobil S 2. Gen"-Vertrag, der nicht mehr Zeitgemäß ist.
Der Vertrag wurde heute, am 8.11.2026 online gekündigt.
Meine Idee war, einen aktuellen "MagentaMobil Prepaid M" mit Rufnummermitnahme zum nächstmöglichen Zeitpunkt (8.12.2026) im Kundencenter abzuschließen. Leider ist dies nicht möglich, da der zu kündigter Anbieter (Telekom selbst ;-) ) unter den zig Anbietern nicht aufgeführt wird.
Wie kann mir geholfen werden, einen internen Telekomprozess Vertrag to Prepaid mit Rufnummerübernahme umzusetzen?
mit freundlichen Grüßen
Werner
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vor 14 Minuten
Der alte Vertrag kann als Tarifwechsel zu prepaid umgewandelt werden. Das Team kann helfen
Aktuell bist du anonym hier unterwegs
Daher bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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vor 3 Minuten
Hallo Marcel,
vieln Dank für deine prompte Antwort und Hinweis.
Profil wurde gefüllt
Gruß Werner
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