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MagentaMobil Rufnummernmitnahme von MagentaMobilPrepaid und anderem Provider
3 years ago
Guten Tag,
ich möchte gerne von meinem Vertrag MagentaMobil Prepaid M (2.Gen) zu einem regulären MagentaMobil-Tarif umsteigen und drei Zusatzkarten für Erwachsene dazu buchen. Für alle Zusatzkarten sollen die bisherigen Telefonnummern übernommen werden.
Bei einer zu übernehmenden Nummer handelt es sich um den Telekom-Prepaid-Tarif meiner Frau. Wie können wir hier vorgehen?
Bei den beiden anderen Zusatzkarten handelt es sich um Verträge meiner Schwiegereltern bei einem anderen Provider. Können meine Schwiegereltern dort einfach eine Portierungserklärung setzen lassen und ich kann die Nummern übernehmen? Entstehen dabei Kosten?
Wenn nicht alle Nummern übernommen werden können kommt der Tarif für uns leider nicht in Frage.
Da die Verträge meiner Schwiegereltern bis zum 31.07. gekündigt werden müssen eilt das Anliegen ein wenig.
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3 years ago
ich möchte gerne von meinem Vertrag MagentaMobil Prepaid M (2.Gen) zu einem regulären MagentaMobil-Tarif umsteigen
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag?
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3 years ago
Hallo @Geepard86 ,
das Anliegen ist lösbar, aber die Zeit bis 31.07. ist dafür etwas knapp.
Grundsätzlich müssen zur Übernahme alle Verträge auf den identischen Vertragspartner laufen, sonst funktioniert die Rufnummernmitnahme nicht.
Ist der 31.07. noch aufzuhalten? Wenn es sich um normale Kündigungen handelt, die ihre Mindestlaufzeit erreicht hatten, kann man sie ggf. nochmal aus der Kündigung nehmen. Wenn nur die Kündigung storniert wird, dann sind sie danach monatlich kündbar.
Oder du holst die beiden Verträge einzeln als Prepaid Karte zur Telekom und stellst sie dann nachher auf den einheitlichen Vertragsinhaber um und wechselst sie dann in eine PlusKarte.
Der Prozess ist nicht ganz einfach, aber das klappt.
Die Vorgaben der Rufnummernmitnahme kommen übrigens durch den Gesetzgeber, nicht, dass man da die Telekom dafür verantwortlich macht.
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3 years ago
Guten Morgen @Geepard86 ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich dir weiter und unterstütze dich hier so schnell es geht.
Leider konnte ich dich gerade unter der von dir im Profil hinterlegten Rückrufnummer nicht erreichen.
Wann passt es dir besser?
Beste Grüße
Nico Sch.
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from
3 years ago
Hallo,
ich bin heute den ganzen Tag erreichbar.
Answer
from
3 years ago
@Geepard86
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen kümmere ich mich um die Tarifumstellung und Beauftragung der Zusatzkarten.
Dazu habe ich dir soeben eine Mail mit dem Übernahmeformular zukommen.
Sobald ich es ausgefüllt zurück habe, kümmere ich mich dann um alles Weitere und wir beide telefonieren wieder.
Bis dann. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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accepted by
3 years ago
@Geepard86
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen kümmere ich mich um die Tarifumstellung und Beauftragung der Zusatzkarten.
Dazu habe ich dir soeben eine Mail mit dem Übernahmeformular zukommen.
Sobald ich es ausgefüllt zurück habe, kümmere ich mich dann um alles Weitere und wir beide telefonieren wieder.
Bis dann. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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