Solved
MagentaMobil PlusKarte Rufnummernmitnahme Telekom intern
2 years ago
Ich würde gerne eine Rufnummer, die aktuell in einem Telekomvertrag Special Complete Mobil (im selben Kundenkonto), genutzt wird, einer MagentaMobil PlusKarte übergeben (PlusKarte noch nicht beantragt).
Im Dialog "Zusatzkarten buchen" gibt es zwar die Möglichkeit "Rufnummer vom bisherigen Anbieter mitnehmen" zu wählen, allerdings muss hier auch der Bisherige Anbieter gewählt werden, hier gibt es aber keinen Eintrag für die Telekom.
Wie ist die Rufnummermitnahme Telekom intern im Kundencenter möglich?
213
3
This could help you too
8 months ago
in
95
0
2
1 year ago
in
163
0
3
in
469
0
2
Solved
in
414
0
1
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Wie ist die Rufnummermitnahme Telekom intern im Kundencenter möglich?
Das ist gar nicht möglich.
Interne Portierungen Telekom zu Telekom sind nicht möglich.
Sie können den Vertrag aber zur Pluskarte umwandeln lassen.
Ist der Vertrag schon in der Verlängerung, oder über der Mindestlaufzeit?
Das kann dann das Team erledigen, und die Nummer bleibt natürlich erhalten.😉
Dafür bitte ein wenig Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads. Sie werden dann kontaktiert.
0
2 years ago
@DB1K.?_OZeMR wenn der Vertrag schon auf dich läuft, wovon ich ausgehe da geliche Kundenkotnonummer, kannst du den über die Hotline oder hier über einen Teami in nen Plus Karte umstellen/verlängner lassen, sofern das die Mindestlaufzeit um ist.
1
Answer
from
2 years ago
Hey @DB1K.?_OZeMR,
sehr schön, dass der Weg in unsere Community gefunden wurde - herzlich willkommen!
Cool auch, dass direkt das Profil ausgefüllt wurde, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
So früh möchte ich natürlich nicht stören. Innerhalb von welchem Zeitfenster können wir hierzu telefonieren?
Bitte um eine kurze Rückmeldung und sende viele Grüße
Timo N.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from