Gelöst
MagentaMobil Pluskarte Flex
vor 2 Jahren
Hallo , wieso kann man eine Family Card Basic 5.Gen nicht in eine MagentaMobil Pluskarte Flex umwandeln ?? Vor einem Dreiviertel Jahr ging’s noch nun anscheinen nicht mehr . Will keine 24 Monate Laufzeit sondern die Flex mit monatlicher Kündigung sonst hab ich in meinem Vertrag ein Laufzeitchaos . Kann mir da jemand helfen warum das nicht mehr geht ! Oder gehts doch ?
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vor 2 Jahren
Wird also ein Fall für ein Teamie oder einem anderen Kontaktkanal ^^
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vor 2 Jahren
Grüße @Waldhas
Wann ist denn die Mindestvertragslaufzeit zu Ende?
Wenn bereits abgelaufen, dann kannst du das auch per Hotline oder Chat erledigen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Family Karte besteht schon seit 2018
Mit einer Basic 5. Gen. von Mai 2018 hatte ich vorhin im Kundencenter den Tarifwechsel durchgespielt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Waldhas,
vielen Dank für das gute Gespräch. Der Vertrag ist wie gewünscht umgestellt. Bei weiteren Fragen einfach hier wieder in der Community melden.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dankeschön
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Waldhas,
vielen Dank für das gute Gespräch. Der Vertrag ist wie gewünscht umgestellt. Bei weiteren Fragen einfach hier wieder in der Community melden.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von