Gelöst
MagentaEins Prepaid nach Wechsel von Mobil-Vertrag
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich bin vom Mobil-Vertrag (Magenta Mobil S (4. Generation) zu MagentaMobil Prepaid L gewechselt. Vor dem Wechsel hatte ich MagentaEins gebucht (zusammen mit MagentaZuhause XL).
Aktuell kann ich für die neue Kombination MagentaEins nicht buchen, obwohl doch die Vorraussetzungen erfüllt sind.
Vielen Dank für eine Prüfung und Rückmeldung
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vor 3 Jahren
@CrossMover er wird beim Festnetztarif noch im Bestand sein. Da müsste dann der M1 Prepaid Vorteil gebucht werden nicht der nromale. Am schnellsten geht das über die Hotline 0800-3301000.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 ja aber das kann auch schon mal etwas dauern ...
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605
das Aktivieren über den LINK habe ich versucht: dort kommt dann der Hinweis, dass es keine Berechtigung für MagentaEins gibt (weil noch beim Festnetz im Bestand?)
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch @CrossMover.
Der richtige MagentaEINS Vorteil ist nun gebucht.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch @CrossMover.
Der richtige MagentaEINS Vorteil ist nun gebucht.
Viele Grüße
Elvira H.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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