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MagentaEins Prepaid nach Wechsel von Mobil-Vertrag
3 years ago
Hallo Telekom Team,
ich bin vom Mobil-Vertrag (Magenta Mobil S (4. Generation) zu MagentaMobil Prepaid L gewechselt. Vor dem Wechsel hatte ich MagentaEins gebucht (zusammen mit MagentaZuhause XL).
Aktuell kann ich für die neue Kombination MagentaEins nicht buchen, obwohl doch die Vorraussetzungen erfüllt sind.
Vielen Dank für eine Prüfung und Rückmeldung
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7 months ago
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3 years ago
@CrossMover er wird beim Festnetztarif noch im Bestand sein. Da müsste dann der M1 Prepaid Vorteil gebucht werden nicht der nromale. Am schnellsten geht das über die Hotline 0800-3301000.
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3 years ago
@Marcel2605 ja aber das kann auch schon mal etwas dauern ...
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3 years ago
@Marcel2605
das Aktivieren über den LINK habe ich versucht: dort kommt dann der Hinweis, dass es keine Berechtigung für MagentaEins gibt (weil noch beim Festnetz im Bestand?)
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3 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch @CrossMover.
Der richtige MagentaEINS Vorteil ist nun gebucht.
Viele Grüße
Elvira H.
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3 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch @CrossMover.
Der richtige MagentaEINS Vorteil ist nun gebucht.
Viele Grüße
Elvira H.
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