Solved
MagentaEins Mobilfunkt Vertrag gekündigt, Wechsel in MagentaEins Prepaid
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe gelesen, dass ein Wechsel von einem gekündigten Mobilfunkvertrag in einen Prepaidvertrag möglich ist, um die Handynummer behalten zu können.
Mein Vertrag läuft am 01.08.2021 aus und ich möchte ebenfalls in einen Prepaid Vertrag (MagentaMobil Prepaid M) wechseln, da ich meine Handynummer nicht verlieren will.
Hintergrund: Durch die Arbeit habe ich ein kostenlos zur Verfügung gestelltes Smartphone mit XL Vertrag erhalten, welches ich auch privat nutzen kann, daher ist der private Mobilfunkvertrag (mit der hinterlegten Rufnummer in meinem Profil) (aktuell) nicht mehr interessant.
Jetzt bin ich aber zusätzlich im Festnetz MagentaEins Kunde und hatte beim Mobilfunkvertrag auch den "Bonus" - das soll auch für Prepaid gelten - könnte hier ein:e Kolleg:in mich kontaktieren, dass wir das umstellen könnten.
Leider hatte ich in der Vergangenheit, bei einer Vertragsverlängerung das Problem, dass plötzlich der MagentaEins Vorteil gelöscht worden ist (irrtümlich) und dann Mehrksoten entstanden sind, das würde ich jetzt gerne vermeiden.
Ich bin ganztägig erreichbar.
Viele Grüße
Timon
302
11
This could help you too
4 years ago
@timeck
Hättest Du nicht auch im letzten Monat (läuft ja schon) ganz einfach im Kundencenter, über Vertrag ändern, einen Tarifwechsel zu dem Prepaid-Tarif machen können?
Dann hättest Du das Problem mit der Rufnummer doch gar nicht, da Rufnummernverlust doch nur zu befürchten ist, wenn Du zu einem anderen Prepaid-Anbieter wechselst, auch zu Congstar. Da müsste die Rufnummer dann portiert werden.
Daten hast Du ja bereits im Profil eingetragen offenbar.
Warte mal auf ein Mitglied von @Telekom hilft Team , da Du wegen der laufenden Kündigung möglicherweise jetzt selbst gar keinen Tarifwechsel mehr anschieben kannst.
6
Answer
from
4 years ago
Ja tatsächlich ist der Vertrag ist sehr alt, habe ihn immer verlängert, MagentaMobil S 3.Gen
Answer
from
4 years ago
@der_Lutz
Ich habe das bisher selbst noch nicht ausprobiert, da nicht benötigt.
Aber zumindest vermutet, dass es so gehen könnte, da man ja die Rufnummer nicht portieren braucht, so weit ich weiß.
Aber immerhin habe ich ja schon mal aufs Team verwiesen. 😉
Answer
from
4 years ago
Ja tatsächlich ist der Vertrag ist sehr alt, habe ihn immer verlängert, MagentaMobil S 3.Gen
Ja tatsächlich ist der Vertrag ist sehr alt, habe ihn immer verlängert, MagentaMobil S 3.Gen
Es ist ja normal, dass sich die Tarife verändern.
Die haben auch immer mehr Leistungen und/oder auch mehr Inklusivvolumen.
Das lässt sich die Telekom natürlich auch bezahlen.
Wenn man aktuell wechselt, fallen die wenigen Euro, in der Regel 2,3 oder auch mal 5, nicht so sehr ins Gewicht.
Wartet man über Jahre, hat man zwar gespart und ist plötzlich überrascht, dass sich das halt summiert, da man nicht nur die letzte Steigerung bezahlen muss in Zukunft, sondern alle aus der Vergangenheit auch.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
wie ich sehe, ist der Wechsel auf Prepaid zum EWnde deiner Laufzeit auch schon eingestellt. Da gibt es nur noch zu beachten, dass du nach dem Wechsel auch Guthaben aufladen solltest. Den MagentaEINS-Prepaid-Vorteil können wir dann setzen, wenn der Vertrag umgestellt ist.
Grüße
Peter
2
Answer
from
4 years ago
Hi @Peter Hö. ,
Umstellung hat geklappt und aufgeladen habe ich auch.
Habe gestern nun einen Brief erhalten, dass mein MagentaEins Vorteil erloschen ist.
wäre super, wenn ihr das ganze nun wieder aktivieren könntet.
Besten Dank und viele Grüße
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Wie ich bereits sehen kann, ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil hinterlegt.
Bei weiteren Fragen - gerne jederzeit wieder schreiben.
Beste Grüße
Sarah D.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Wie ich bereits sehen kann, ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil hinterlegt.
Bei weiteren Fragen - gerne jederzeit wieder schreiben.
Beste Grüße
Sarah D.
0
Unlogged in user
Ask
from