Solved
MagentaApp
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Seit ein Paar Tagen wird bei der MeinMagenta App der Hauptvertrag nicht mehr angezeigt. Anstelle dessen steht da eine meiner Comunitiy Cards. Im Kundencenter sind aber alle Verträge beim Login ersichtlich. Ich habe auch die Anwendung schon deinstalliert und neu installiert.
Kann es sich da um einen Bug in der App oder ein Problem seitens Aufbereitung der Daten handeln?
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3 years ago
Hallo @Klaus_Scheller
Herzlich willkommen in der Community
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Es gibt immer mal Probleme. Sollte nach dem Update behoben sein, aber ist es bei vielen noch nicht..
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Neue-Magenta-App-nichts-funktioniert/m-p/5736296#M66727
Bist du auf jedenfall als Vertragsinhaber und nicht Nutzer angemeldet?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo Marcel, da ich die Namenszuornung mit Nein beantwortet habe trifft das nicht zu. Bei meinem Fall fehlt ja der Mobilfunk Hauptvertrag. Er wird gar nicht angezeigt. Obwohl ich genau dieses Smartphone nutze.
Viele Grüße
Klaus
Answer
from
3 years ago
Bei meinem Fall fehlt ja der Mobilfunk Hauptvertrag.
@Klaus_Scheller
und da sind aktuell Probleme..., Gerade auch Magenta Eins Verträge.. Warte bis zum nächsten Update. Solange über Browser.
Answer
from
3 years ago
Hallo Marcel,
alles klar, dann harre ich der Dinge und gehe über das Kundencenter.
Viele Grüße
Klaus
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Bei meinem Fall fehlt ja der Mobilfunk Hauptvertrag.
@Klaus_Scheller
und da sind aktuell Probleme..., Gerade auch Magenta Eins Verträge.. Warte bis zum nächsten Update. Solange über Browser.
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