Magenta1 App
4 years ago
Hallo mein Problem ist das man ja über die Magenta1 app seine Rechnung anschauen kann das geht aber leider bei mir nicht kann es daran liegen das ich mehrere Verträge habe ?
Gruß
439
13
This could help you too
6 years ago
in
155
0
2
4 years ago
Hallo @karsten02krueger1985
Das kann man nur im Kundencenter ändern.
Hier finden Sie Hilfe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...
Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.
Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.
Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.
Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.
7
Answer
from
4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer habe alles so gemacht wie du es geschrieben hast aber es hat leider nicht's geändert das Problem besteht immer noch
Answer
from
4 years ago
@karsten02krueger1985
Schade, ich bin dann leider raus, da ich hier nicht weiter helfen kann.
Daher warten Sie bitte, bis sich ein Teamie meldet.
Answer
from
4 years ago
@Gelöschter Nutzer aber trotzdem vielen Dank
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
ich habe dein Anliegen einmal an die Fachabteilung weitergeben. Sobald ich eine Antwort erhalte, werde ich mich wieder bei dir melden.
Viele Grüße
Sarah E.
0
4 years ago
danke für deine Geduld.
Werden dir alle Rechnungen im Kundencenter auf unserer Homepage angezeigt?
Viele Grüße
Sarah E.
1
Answer
from
4 years ago
@Sarah E. Hallo ja das geht nur bei der App nicht
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
gerade hat mich die Rückmeldung erreicht.
Der Kollege hat es an die Entwickler weitergeleitet und mit dem nächsten Update sollte das Problem behoben sein.
Ich wünsche dir einen guten Rutsch.
Viele Grüße
Sarah E.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @Sarah E. Vielen Dank. Ich wünsche Dir auch einen guten Rutsch
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from