Hallo,

ich habe gestern einen Magenta TV Flex Vertrag abgeschlossen zusammen mit dem Go Big Programmpaket.

Nun wollte ich meine Benutzer PIN einrichten wg. Jugendschutz, jedoch funktioniert das nicht, da mein Ausweis seit ein paar Monaten abgelaufen ist. Ich bin jedoch momentan nach einer Covid-19 Erkrankung noch zu schwach um meinen Ausweis zu verlängern.

Es sollte doch möglich sein, die Jugendschutz-Pin auch mit einem abgelaufenen Ausweis einrichten zu können, da mein Geburtstag ja nicht "abläuft". 

Ich hoffe auf schnelle Hilfe.

VG A. Mayer