Gelöst
Magenta Schnellstart aus MeinMagenta App löschen
vor 11 Monaten
Hallo,
ich habe aufgrund einer Störung ein Magenta Schnellstart Set erhalten und den dazugehörigen Vertrag in die MeinMagenta App aufgenommen. Nach Behebung der Störung habe ich das Set dann zurückgeschickt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Der Vertrag wir jetzt zwei Monate später aber immer noch angezeigt und lässt sich aus der App (noch) nicht löschen (kein Button für da). Wie kriege ich den denn da raus? Ist mir halt bei jedem Aufruf im Wege und lässt sich auch nicht sinnvoll an die letzte Stelle verschieben, wenn ich nicht meinen Mobilfunkvertrag ebenfalls nach hinten schieben will. Eigentlich brauche ich den da ja gar nicht mehr. App wurde bereits deinstalliert, Neustart, neu installiert. Der ist hartnäckig.
Grüße
J.A...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@J.A...
Verschwindet irgendwann automatisch.🙂
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vor 11 Monaten
Grüße @J.A...
Spätestens vom Start 12 Monate später.
Grund, der Schnellstarter gilt für 12 Monate.
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vor 11 Monaten
@J.A... Einmal im Kundencenter anmelden im WEB , auf Vertrag hinzufügen, dann erscheinen deine anderen Verträge, dort kann man nicht nur hinzufügen, sondern auch löschen.
Versuche mal, ob es geht
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@J.A... Einmal im Kundencenter anmelden im WEB , auf Vertrag hinzufügen, dann erscheinen deine anderen Verträge, dort kann man nicht nur hinzufügen, sondern auch löschen. Versuche mal, ob es geht
@J.A... Einmal im Kundencenter anmelden im WEB , auf Vertrag hinzufügen, dann erscheinen deine anderen Verträge, dort kann man nicht nur hinzufügen, sondern auch löschen.
Versuche mal, ob es geht
Probiere ich nachher mal und melde mich dann wieder. Dank schon mal fürs Antworten!
Antwort
von
vor 11 Monaten
So, man kann nur Verträge komplett mit allen Nummern löschen. Verknüpfe ich danach wieder mit meiner Mobilfunknummer, kommt auch die vom Schnellstart Set automatisch wieder rein.
Geht so wohl nicht.
Grüße
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @J.A...,
wie hier im Verlauf auch bereits geschrieben wurde, ist hier tatsächlich nur etwas Geduld gefragt. Die Entfernung geschieht automatisch.
Viele Grüße
Timo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich hatte es bereits befürchtet, dass es nicht anders geht als mit abwarten. Wäre sonst ja auch zu intelligent gewesen.
Danke für die schnellen Antworten!
Grüße
J.A…
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von