Gelöst

Magenta PlusKarte + mit Top-Handy mit falschen Datenvolum

vor 2 Jahren

Moin,

Ich habe ende letztens Jahre eine Weitere PlusKarte gebucht, diesmal jedoch mit Rufnummerübernahme und Smartphone dazu.

Davor habe ich drei Flex PlusKarten dazu gebucht, diese haben auch alle das gleiche Datenvolum wie mein Hauptvertrag (Unbegrenzt)

Beim Buchen der PlusKarte mit Smartphone wurde mir auch angezeigt das diese Unbegrenztes Datenvolum haben soll.

Jedoch ist die Karte jetzt zum Vertragsstart freigeschalten wurden und hat lediglich 5GB statt Unbegrenzt (Kleiner unterschied...)

Ist dies jetzt nur ein Fehler der behoben wird? Da die Karte auch noch nicht erreichbar ist, lediglich Freigeschaltet.

Oder stimmt das und ich hab jetzt Tatsächlich nur 5GB im Monat für diese Karte statt die Versprochenen Unbegrenzt?

Im Anhang ist ein Screenshot aus dem Portal zum Vergleich

LG Jeremy

207

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Ich würde einfach noch einmal am Vormittag des 2.1. nachschauen, was dann dort steht.

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Moin,

    Scheint wohl ein Fehler gewesen zu sein. Jetzt zeigt er mir auch Unbegrenzt an.

    Ich war nur sehr verwirrt, da es in der App, im Portal und per SMS gesendet wurde das nur die 5GB verfügbar sind. Aber jetzt scheint es zu passen. 
    Ich warte nochmal ab bis der Vertrag endgültig freigeschaltet ist

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Moin,

    Scheint wohl ein Fehler gewesen zu sein. Jetzt zeigt er mir auch Unbegrenzt an.

    Ich war nur sehr verwirrt, da es in der App, im Portal und per SMS gesendet wurde das nur die 5GB verfügbar sind. Aber jetzt scheint es zu passen. 
    Ich warte nochmal ab bis der Vertrag endgültig freigeschaltet ist

    0

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