Gelöst

Magenta Mobil XS über Logitel - fehlende Auftragsbestätigung

vor 3 Jahren

Hallo,

 

ich habe am  über Logitel einen Magenta Mobil XS Laufzeitvertrag bei der Telekom abgeschlossen bzw. beantragt.  Die entsprechende SIM dazu wurde mir von Logitel auch schon übersandt.  

Von der Telekom habe ich eine SMS erhalten, dass man mir einen Vertrag mit meiner jetzigen Rufnummer zur Verfügung stellt und die Rufnummer am 04.10.2022 aktiviert wird (Portierung von Congstar).

 

Was mir fehlt, ist eine entsprechende Auftragsbestätigung. Wann kann ich mit dieser rechnen?

 

In anderen Forenbeiträgen hatte ich gelesen, dass der Versand der Auftragsbestätigung bei gleichgelagerter "Fallgestaltung"  über die Teamis angestoßen wurde. Kann man mir hier vielleicht auch behilflich sein?

 

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

 

Gruß Sven

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hey @Sven_H. erst einmal herzlich Willkommen in unserer Community. Aktuell ist noch etwas Zeit bis der Vertrag startet. Sofern bereits alles bestätigt wurde wird die Bereitstellung auch funktionieren. Sollte Sie bis dahin jetzt nichts mehr erreichen können wir dies im Nachgang anstoßen. Allerdings nicht, wenn dieser noch nicht besteht. Somit bitte ich um noch etwas Geduld. Liebe Grüße Cosa M. 

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