Solved
Magenta Mobil XS in Family Card S umwandeln
6 years ago
Guten Tag,
folgende Frage:
Ziel: neue Wunschrufnummer im Tarif Family Card S verwenden
Problem: Option Wunschrufnummer bei Bestellung einer Family Card S nicht auswählbar
Lösung: Abschluss eines neuen Vertrags in Tarif Magenta Mobil XS mit der Option Wunschrufnummer; unmittelbar danach Umwandlung des Vertrags in den (höherwertigen) Tarif Family Card S unter Beibehaltung der Rufnummer
Funktioniert das so?
Noch zwei Hinweise:
Mein Grundvertrag ist im Tarif Magenta Mobil M; ich bin Magenta Eins Kunde
Danke und Gruß,
Frank
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This could help you too
6 years ago
Der zweite Vertrag kann erst zum Ende seiner Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung in eine Family Card umgewandelt werden.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wunschrufnummer-family-card?
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6 years ago
Danke für die Info.
Hinter dem Link befindet sich folgender Text:
Zitat
Bei Vertragsabschluss zu einer CombiCard bzw. FamilyCard ist die Buchung einer Wunschrufnummer aktuell leider nicht möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, über unseren Kundenservice nachträglich Ihre bestehende Rufnummer zu Ihrer CombiCard bzw. FamilyCard gegen eine Wunschrufnummer einzutauschen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der Kurzwahl 2202.
Seit dem 28.06.2016 ist es nicht mehr möglich, bei Online-Bestellungen eine Wunschrufnummer anzugeben. Bei Bedarf ist dies aber weiterhin über unsere Telekom Shops und unsere kostenfreie Hotline möglich.
Zitat Ende
Verstehe ich den letzten Satz im ersten Abschnitt richtig:
Ich kann für eine bestehende Family Card S über die Hotline eine Wunschrufnummer auswählen und zubuchen lassen? Was kostet das, 24,95 EUR wie bei einem Neuvertrag?
Wenn dem so ist, würde ich eine bestehende Telekom Prepaid Karte in eine Family Card S umwandeln und im Anschluss die Wunschrufnummer zubuchen lassen.
Korrekt?
Danke und Gruß,
Frank
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6 years ago
Guten Morgen,
ich würde mich freuen, wenn sich zu meiner Frage jemand vom Telekom Team äußern könnte.
Danke und Gruß
Frank
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Accepted Solution
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6 years ago
du kannst die FamilyCard bestellen und wenn die Karte aktiv ist, über die Hotline eine Wunschrufnummer einrichten lassen.
Viele Grüße
Christoph T.
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6 years ago
Danke. Ich kann das bestätigen, hat mit der ersten Family Card gestern reibungslos geklappt. Die zweite Karte lasse ich heute umstellen.
Gruß
Frank
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Accepted Solution
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6 years ago
schön, dass alles reibungslos geklappt hat.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Justina M.
1
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6 years ago
Als kurze Rückmeldung, alle drei Prepaid Tarife wurden reibungslos umgestellt auf Family Card S. Im Anschluss daran konnte ich keine Wunschrufnummer für jede der Family Cards buchen.
Top, so wünscht man sich das als Kunde!
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