magenta mobil speedbox
5 years ago
magenta mobil speedbox Rechnung im kundencenter anmelden. Kann diesen Vertrag meinem Kundenkonto nicht zufügen oder verknüpfen.
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5 years ago
Hallo @romanfahle
Sind Geschäftsverträge und Privatverträge vorhanden?
Falls ja, geht dies nicht.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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5 years ago
@romanfahle
Einem Kundenkonto hinzufügen kann sie sowieso nur der Kundenservice, wenn die anderen Verträge auf den gleichen Namen laufen.
Sind bereits Verträge im Kundencenter verknüpft?
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5 years ago
@romanfahle
Woran scheitert es denn bei der Einrichtung der Verknüpfung/ an welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Hattest du in den letzten Jahren Businessverträge im Bereich Mobilfunk der Telekom?
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5 years ago
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5 years ago
@romanfahle
Du musst die Rufnummer des Speedbox Tarifs dort eingeben, mit einer Kartennummer o.Ä. klappt es nicht.
Weist du die Nummer nicht, lege die SIM in ein Handy und rufe "*135#" an.
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5 years ago
Hallo und guten Tag, @romanfahle.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
Hat sich das Anliegen erledigt oder besteht weiterhin Handlungsbedarf?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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