Gastein

Trotz genügend Guthaben auf Konto sind keine Daten verfügbar

Wurden bereits die Einstellungen auf dem Endgerät geprüft?

Grüße @Gastein 

Gastein

Magenta Mobil Prepaid L ist nicht mehr nutzbar? Trotz genügend Guthaben auf Konto

Wann wurde denn aufgeladen?

Wurde die neue Abrechnung bereits abgebucht?

Was sagt https://pass.telekom.de (WLAn aus bei Abfrage) ?

Zwischen Aufladung und Bereitstellung des Paketes vergeht eine gewisse Zeit.

Solltest Du gerade erst aufgeladen haben, dann warte noch eine Weile.

Hallo @Gastein,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

Du hast bereits einige Tipps erhalten, woran es liegen kann. Konntest du die Ursache schon herausfinden? Ansonsten befülle bitte dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid. Dann werfen wir gemeinsam einen Blick auf deinen Vertrag.

Viele Grüße
Sarah E.