Heute, am 16.07.2019 habe ich im T-Punkt-Shop (ja genau dort, kein Partner-Shop) eine SIM Karte mit dem Magenta Mobil Prepaid 2 GB LTE Max Tarif erworben (die Papptasche zum Aufreißen und eine Sim Karte liegt im Plastikrahmen drin.)

Der Verkäufer erklärte mir, er könne die Sim Karte leider nicht im Shop freischalten, da es dafür ein neues Verfahren gebe, wofür aber kaum ein T-Punkt (sic!) die technischen Voraussetzungen habe.

Ich solle die Karte jedoch online freischalten, wenn ich eine Webcam für eine Ausweisauthentifizierung habe, dürfte das kein Problem sein.

Dann habe ich sie gekauft und die Aktivierung online gestartet - das Ergebnis, nach Eingabe der Kartennummer und der Rufnummer der Sim-Karte, war die Mitteilung, die sodann auf dem Bildschirm aufpoppte, dass diese Karte online nicht aktivierbar ist.

Ein Anruf bei der Hotline (nur 30 Minuten Warteschleife!) brachte die Information, dass die Karte im T-Shop hätte aktiviert werden sollen, wo ich sie gekauft habe, die Hotline könne da gar nichts machen.

Der T-Punkt-Shop wurde jedoch "verifiziert" und die beruhigende aber sinnlose Information gegeben, dass es tatsächlich ein T-Punkt-Shop sei und er das eigentlich können müsste.

Meine Frage ist nun, wo kann ich die Karte im Raum Dortmund sicher aktivieren? (Ohne "shop-zu-shop-zu-shop"-Odyssee).

Woran liegt es, dass man diese Karten nicht online aktiveren kann?