‎Magenta Mobil Prepaid für uralte Nummer

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Magenta Mobil Prepaid für uralte Nummer

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

Ich habe hier eine uralte SIM-Karte, die aktuell von meiner Mutter genutzt wird.

Es handelt sich dabei um eine Prepaid Karte, ich möchte für diese Telefonnunmer nun einen Magenta Mobil Prepaid Tarif buchen, allerdings habe ich aktuell noch keine Möglichkeit dazu gefunden. Geht das Online Oder telefonisch oder muss ich dazu in einen Telekom Shop?

Danke im Voraus.

Gruß Tim

431

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @tim.mathmann

Wenn ihre Mutter den Prepaid-Tarif auch bei der Telekom hatte geht das nicht.

Es gibt 2 Wege an die Nummer zu kommen:

Vertragsübernahme und Tarif wechseln

Die Nummer über einen anderen Anbieter portionieren und dann zurück zur Telekom. (Kostet halt, falls nix erstattet wird.)
0
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @tim.mathmann

Wenn der Prepaid Vertrag bei der Telekom ist kann dieser so in einen aktuellen Tarif gewechselt werden

Einen Prepaid-Tarifwechsel können Sie bequem im Kundencenter durchführen. Dort wird Ihnen Ihr aktueller Tarif angezeigt und auch alle Tarife, in die Sie wechseln können inkl. der eventuell anfallenden Wechselkosten.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=true

Viele Grüße
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Rückmeldungen
Im Kundenberater sehe ich nur Daten zu dem aktuellen Vertrag dieser heißt Xtra One Card 10 Euro
Es wird mir allerdings kein Tarif angezeigt zu dem ich wechseln kann.

Es bleibt also nur die Möglichkeit über einen anderen Anbieter den Tarif zu wechseln?
Antwort
von
vor 5 Jahren
@tim.mathmann
Haben Sie denn schon den Vertrag übernommen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe mit dem Kundenservice telefoniert.
Der Tarif konnte problemlos geändert werden. Ansonsten hätte ich wie vorgeschlagen die Nummer mit zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Abend tim.mathmann, schön, dass die Community bereits helfen konnte und du auch über die Hotline ans Ziel gelangt bist. Ich bin hier, wenn wieder etwas anliegt. Lieben Gruß, Diandra S.
0