Hallo Zusammen,

ich habe den Vertrag "Magenta Mobil L Plus mit Top-Handy Premium". Dieser wird nicht mehr vermarktet, aber für Bestandskunden, die den Vertrag damals gebucht hatten noch weitergeführt.

Eigentlich ist doch in den Vertragsdetails enthalten, dass Travel Mobil Pakete gebucht werden können. Weder die Mitarbeiter der Hotline wie auch ich über mein Kundencenter konnten diese Optionen noch buchen. Dies wurde im letzten Urlaub in der Türkei teuer! Mehrere Datenpässe (bsp. 49,99€ für 2 GB, etc) mussten her und die Telefonie war extra in Paketen zu buchen!

Woran liegt das, ist dieser Vertrag zu "alt", was ist die Alternative in dem Fall Ausland Ländergruppe 2?

An sich gibt es doch rein rechnerich aktuell keine bessere Option als dieser Vertrag (alle 12 Monaten ein Top Handy subventioniert) oder? Vor allem, wenn man noch über den Magenta 1 Vorteil ungebrenztes Datenvolumen hat...ok bis auf die Option, dass 5G in dem Vertrag nicht geht. Bis das aber voll zum Nutzen kommt brauchen wir noch andere Anwendungen.

Ich freue mich auf die Rückmeldung zu:

1. Welche Optionen bei diesem Vertrag in Ländergruppe 2 buchen?

2. Warum kann ich kein akltuelles Travel Mobil Paket buchen?

3. Gibt es einen rechnerisch besseren Tarif mit allen Vorteilen (ausgenommen 5G )?

Danke.

MFG, Christian Remler