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Magenta Mobil Hauptkarte geht Zusatzkarten nicht
2 years ago
Wir haben das Magenta mobil Haupkarte mit 4 Zusatzkarten über einen Haustürvertreter der Telekom abgeschlossen.
Paar Tage später kamen die Karten, jedoch aktivierten sich die SIM Karten nicht. Nach langem hin und her ist jetzt endlich die Haupkarte aktiviert, jedoch die Partnerkarten nicht. Wieder angerufen, da wurde mir gesagt das meine Bonität es nicht hergibt das die Partnerkarten aktiviert werden können. Es ist ein Vertrag mit extra Karten. Nun sollen wir mindestens 3 Monate abwarten und dann wird neu geprüft. Die alten Verträge sind alle gekündigt und jetzt gehen die Karten nicht. Das ist echt ärgerlich. Da hätte die Hauptkarte ja auch nicht aktiviert werden dürfen, oder sehe ich das falsch 😑.
Hoffentlich bekomme ich jetzt hier Hilfe 😫
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2 years ago
Grüße @Manu2311
Wenn die Bonität nicht optimal ist, kann dies passieren.
Normaler Schritt und kann dann positiv gewertet werden.
für mich verständlich.
ja leider sieht man es falsch. Denn man will dir eine Chance geben. Daher die 3 Monate.
Unwahrscheinlich, da dies ein spezielles Team macht und da kann selbst das @Telekom-hilft-Team nicht viel machen.
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2 years ago
Hauptkarte ja auch nicht aktiviert werden dürfen, oder sehe ich das falsch 😑.
Ja, dass sehen sie falsch.
Für die Hauptkarte reicht die Bonität ja anscheinend aus.
Ich verstehe aber Ihr Anliegen, und das sie die Pluskarten natürlich nutzen wollen.
Ihnen bleibt jetzt nur, die 3 Monate abzuwarten und dann zu schauen, ob die Pluskarten genehmigt werden.
Ich hätte es aber auch intelligenter gefunden, man hätte sie vorab informiert, damit sie noch reagieren können.
Allerdings ist es auch nicht zu 100% sicher, dass die Karten dann genehmigt werden. Es wird halt nochmal geprüft.
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2 years ago
Hat er jetzt ein Vertrag ohne zusätzliche Karten und somit billiger um durch die Boni zukommen?
So würde ich es sehen.
Ich dachte, die Hauptkarte ist einem Vertragspartner zugeordnet, der erst mal alles bezahlt und sich das Geld von den anderen 3 Karten zurückholt oder übernimmt.
"Wer bezahlt die Rechnung für die PlusKarten? Die Rechnung und die Abbuchung für die PlusKarten laufen ausschließlich über die Vertragsperson des MagentaMobil Hauptvertrags. Eine Änderung der Rechnungsdaten ist nicht möglich."
Quelle:
Daher muss natürlich auch für die anfallenden Kosten der Pluskarten die Bonität reichen.
Ohne Pluskarten, scheint das Risiko für die Telekom in Ordnung zu sein, und die Bonität reicht aus.
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2 years ago
Danke, hab es auch gerade gecheckt. Mit 5 Karten sind es z.B. bei 10 GB 89,75 Euro und mit einer Karte 39,95 Euro.
Da hätte ich aber auch gerne eine Warnung vorher gehabt.
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2 years ago
Der Einkauf oder Vertragsabschluss mit schlechter Bonität ist aber immer ein Spiel Geht oder Geht nicht. Und über seine finanziellen Status müsste der OP ja gewusst haben und eine Ablehnung in Betracht zu ziehen. War ja auch kein Anbieterwechsel sondern eine Eigenkündigung und Neuverträge.
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2 years ago
Guten Abend @Manu2311 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community und herzlich willkommen.
Wie ich lesen kann, hast du hier bereits zahlreiche Erklärungen bekommen.
Ich kann mich diesen nur anschließen. Es kann durchaus zur Ablehnung einzelner Verträge durch die Bonitätsprüfung kommen, wenn es hier eine entsprechende Rückmeldung bei der Überprüfung gibt.
Die tatsächlichen Begründungen für die Entscheidung kannst du erhalten, wenn du unter der auf dem postalischen Ablehnungsschreiben genannten Rufnummer anrufst. Dies ist dir aus Datenschutzgründen als Vertragspartner vorbehalten.
Generell gesagt, stehen die Chancen aber nicht schlecht, dass die Zusatzkarten in 3 Monaten buchbar sind, da dir der Hauptvertrag gewährt wurde.
Du schreibst, dass die bestehenden Verträge bereits gekündigt wurden. Damit deine Familie nicht auf dem Trockenen sitzt, ist in diesem Fall z.B. Prepaid eine Option für dich. Gerne begleite ich auch in diesem Prozess und wir versuchen es erneut in drei Monaten mit dem PlusKarten. Wie klingt das für dich?
Viele Grüße
Sarah D.
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2 years ago
Ich habe die Zusatzkarten jetzt mit OHNE Vertragslaufzeit buchen können, zu den gleichen Konditionen, dies bedeutet ja das das eine Art Prepaid Karten sind. Müssen die auch durch die Prüfung? Denn ich muss ja monatlich auflaufen, ansonsten gehts ja nicht 😃
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